Quais são os benefícios?

Se você vir o selo de segurança e confiança nas páginas da Web em que você navega, isso significa que a empresa foi certificada em conformidade com um processo de verificação de segurança na Internet e com os padrões de nossa certificação de segurança.

Essas empresas, através do Selo, oferecem a você a possibilidade de solicitar gratuitamente o SEGOC se você tiver um incidente de segurança on-line, de seus produtos e / ou serviços e se o seu Atendimento ao Cliente não tiver conseguido resolvê-lo anteriormente.

É sempre recomendável que você tente chegar a um acordo amigável com a empresa e, portanto, a SEGOC está à sua disposição. Se chegarmos a um acordo, você evitará o atraso no momento da resolução de sua reivindicação e obterá um benefício.

Lembre-se de que a empresa está cumprindo anualmente os requisitos de certificação de segurança e qualidade.

Na seção Consumidor , você encontrará o formulário para consultas ou reclamações.