Solicitar Certificação

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Segurança e confiança online, é isso que todos os consumidores desejam na internet. Por isso, criamos o certificado SEGOC, que garante a máxima transparência, segurança e confiança ao comprar e navegar em um site.

Para usufruir desse certificado, a empresa precisa cumprir com as certificações de qualidade incluídas em nossa conformidade com o grau de certificação .

Para obter mais informações sobre o selo, clique aqui .

Para perguntas gerais, consulte o nosso Guia do Consumidor.

Quais são os benefícios?

Se um consumidor vê o selo de segurança e confiança nas páginas da Web em que ele navega, isso significa que a empresa foi certificada em conformidade com um processo de verificação de segurança da Internet e com os padrões de nossa certificação de segurança. < / h4>

Essas empresas através do selo oferecem a possibilidade de reivindicar gratuitamente antes do SEGOC se você tiver um incidente de segurança on-line, dos seus produtos e / ou serviços e se o seu Atendimento ao Cliente não tiver sido capaz de resolvê-lo anteriormente.

Recomendamos sempre que o consumidor tente chegar a um acordo amigável com a empresa e, portanto, a SEGOC está à sua disposição. Se chegarmos a um acordo, você evitará o atraso no momento da resolução de sua reivindicação e obterá um benefício.

Lembre-se de que a empresa deve cumprir anualmente os requisitos de certificação de segurança e qualidade.

Na seção Consumidor , você encontrará o formulário disponível para o consumidor para consultas e reclamações.